Pigon, LLC ("Pigon," "biz") Pigon platformunu isletmektedir. Bu Gizlilik Politikasi, bilgilerinizi nasil topladigimizi, kullandigimizi ve korudugumuzu aciklar.
Sirket Bilgileri
Pigon, LLC
30 N Gould St #52177
Sheridan, WY 82801, Amerika Birlesik Devletleri
E-posta: privacy@pigon.io
Neleri Topluyoruz
Hesap Bilgileri
Kaydoldugunuzda adiniz, e-posta adresiniz, isletme adiniz ve odeme bilgilerinizi (Stripe uzerinden guvenli sekilde islenen) topluyoruz.
Isletme Verileri
AI asistanınızı desteklemek icin hizmetler, calisma saatleri, personel bilgileri, bilgi bankasi icerigi ve AI asistan yapilandirmalari saglarsınız.
Musteri Gorusmeleri
Musterileriniz WhatsApp, Web Chat veya Sesli Arama uzerinden AI asistanlarinizla etkilesime gectiginde su verileri isleriz:
- Gorusme kayitlari (metin ve ses)
- Iletisim bilgileri (ad, telefon, e-posta)
- Randevu bilgileri (tarih, hizmet, notlar)
- Arama kayitlari (sizin tarafinizdan etkinlestirilmisse)
Kullanim Verileri
Hizmeti iyilestirmek icin IP adresleri, tarayici turu, ziyaret edilen sayfalar ve ozellik kullanimi otomatik olarak toplanır.
Nasil Kullaniyoruz
- Hizmet saglama — AI gorusmeleri, randevular ve arama yonetimi
- Odeme isleme — Stripe uzerinden abonelik faturalandirmasi
- Bildirim gonderme — randevu onaylari, devralma uyarilari
- Platformu gelistirme — daha iyi ozellikler icin kullanim analizi
- Musteri destegi — ihtiyaciniz oldugunda yardim
- Yasal uyumluluk — duzenleyici yukumlulukleri karsilama
Kimlerle Paylasiyoruz
| Hizmet | Amac |
|---|---|
| Anthropic (Claude) | AI gorusme yanitlarini uretir |
| Meta (WhatsApp) | WhatsApp mesajlarini iletir |
| Twilio | Telefon numaralari ve telefon hizmeti |
| Retell AI | Sesli AI (konusmadan metne, metinden konusmaya) |
| Stripe | Odeme isleme |
Verilerinizi asla reklamcilara veya veri simsarlarina satmiyoruz.
Veri Saklama
- Hesap verileri — hesabiniz aktif oldugu surece saklanir
- Gorusmeler — 12 ay saklanir, sonra arslvlenir
- Ses kayitlari — 90 gun (sizin tarafinizdan yapilandirabilir)
- Silme sonrasi — tum veriler 30 gun icinde kaldirilir
Guvenlik
- Aktarimda sifreleme (TLS 1.3) ve depolamada sifreleme (AES-256)
- Tum API anahtarlari icin sifreli kimlik bilgisi depolama
- Platform icinde rol tabanli erisim kontrolleri
Haklariniz
- Kisisel verilerinize erisim saglayin
- Yanlis bilgileri duzeltin
- Hesabinizi ve verilerinizi silin
- Verilerinizi tasinabilir formatta disa aktarin
- Belirli islemlere itiraz edin
Haklarinizi kullanmak icin privacy@pigon.io adresine ulasin.
Musterilerinizin Verileri
Musterilerinizin bilgileri uzerinde veri sorumlusu sizsiniz. Pigon sizin adınıza veri isleyici olarak hareket eder.
Cerezler
- Panelde yalnizca temel cerezler (giris, oturum)
- Reklam veya izleme cerezi yok
Degisiklikler
Onemli degisiklikleri e-posta ile yururluge girmeden en az 30 gun once bildiririz.
Sorulariniz mi var?
Pigon, LLC
30 N Gould St #52177, Sheridan, WY 82801
privacy@pigon.io